(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月31日，巨人教育發(fā)布致學(xué)員的一封信，在信中巨人教育表示，巨人學(xué)校由于經(jīng)營困難，秋季將無法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)服務(wù)。同時，由于多種原因，可能也無法滿足家長的退費要求?！?/p>
巨人教育在信中向?qū)W員及家長提供4個轉(zhuǎn)課方案，學(xué)員及家長可選擇轉(zhuǎn)課至高思教育、童程童美或編程">核桃編程、溢米輔導(dǎo)等機構(gòu)消耗剩余的學(xué)費。其中，高思教育公益承接巨人班課學(xué)員2021年秋季未消耗的4次課；核桃編程與童程童美公益承接巨人班課學(xué)員。
此外，巨人教育還委托第三方“萌圈圈”洽談接收機構(gòu)，陸續(xù)為巨人學(xué)校學(xué)員提供個性化轉(zhuǎn)課方案。
巨人教育表示，其核心管理團(tuán)隊將繼續(xù)堅守，處理好學(xué)員家長的問題，保證家長可以與其聯(lián)系。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）獲悉，2018年10月，精銳教育（NYSE:ONE）聯(lián)合第三方共同收購了啟迪巨人100%股權(quán)。精銳教育同時獲得聯(lián)合投資方的全權(quán)委托管理公司運營。2020年12月，精銳教育對過去幾年參與投資的班課業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，包括巨人教育，天津華英，以及一些在線的班課業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)被合并進(jìn)入“新巨人教育”公司，精銳教育擁有“新巨人教育”公司的股東身份和董事會席位。
以下為《致巨人學(xué)員的一封信》全文：
各位巨人的學(xué)員和家長：
我們非常遺憾的告知大家，巨人學(xué)校由于經(jīng)營困難，秋季將無法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)服務(wù)。作為一家27年歷史的培訓(xùn)學(xué)校，我們對不能履行對大家的承諾深表歉意和遺憾，由于多種原因，我們也對可能無法滿足家長的退費要求深深自責(zé)。本著對家長、學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們聯(lián)系了許多優(yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)提供課程，也通過第三方機構(gòu)協(xié)調(diào)了許多資源，希望用這些課程和資源幫助巨人的學(xué)員轉(zhuǎn)化未消耗的學(xué)費，減少家長們的損失，希望能得到大家的諒解。
感謝中國民辦教育協(xié)會協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)機構(gòu)對巨人的幫助，感謝高思教育、童程童美、核桃編程、溢米輔導(dǎo)等機構(gòu)出于社會責(zé)任感向巨人學(xué)員伸出的援手，感謝“萌圈圈”為巨人學(xué)員提供的多樣化轉(zhuǎn)化選擇，我們衷心希望通過我們的努力和社會各界的援助能夠讓巨人的學(xué)員和家長得到一個妥善的安排。
巨人的核心管理團(tuán)隊會繼續(xù)堅守，處理好學(xué)員家長的問題，由于人手不足，我們無法在原有校區(qū)安排線下咨詢，但已經(jīng)采取了多種方式接待家長，保證家長可以聯(lián)系上我們，也請大家充分考慮我們給大家提供的選擇，盡可能減少您的損失。
咨詢方式
?、?現(xiàn)場咨詢
地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街49號巨人學(xué)校報名大廳一層
工作時間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00
② 電話咨詢
巨人學(xué)校總部統(tǒng)一客服熱線：010-88448888
如遇占線無法接通，也可撥打010-62516311或010-62515311
接聽時間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00
③ 線上登記
微信掃描以下二維碼，按照問卷指引填寫相關(guān)內(nèi)容后，點擊“提交”
三種途徑任選其一即可，無需重復(fù)。
具體辦理轉(zhuǎn)課的方式如下：
1、巨人學(xué)員轉(zhuǎn)課至高思教育繼續(xù)上課
巨人教育和高思教育友好協(xié)商達(dá)成一致：高思教育秋季班課課程全部班型都向巨人班課學(xué)員開放，高思教育公益承接巨人班課學(xué)員2021年秋季未消耗的4次課，并保證享有高思班課學(xué)員同等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
截止9月2日前，巨人學(xué)校會逐一與學(xué)員電話溝通轉(zhuǎn)課意向，并協(xié)助愿意轉(zhuǎn)至高思繼續(xù)上課的學(xué)員簽訂轉(zhuǎn)課三方協(xié)議。家長也可自行撥打010-82862419預(yù)約簽訂協(xié)議的時間。(接聽時間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00)
2、巨人學(xué)員轉(zhuǎn)課至核桃編程或童程童美等教育機構(gòu)繼續(xù)上課
巨人教育和核桃編程、童程童美等教育機構(gòu)友好協(xié)商，以上兩個教育機構(gòu)愿意公益承接巨人班課學(xué)員。
愿意轉(zhuǎn)至核桃編程、童程童美上編程類的素質(zhì)課程的家長可撥打010-82862419預(yù)約簽訂協(xié)議的時間。(接聽時間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00)
3、個性化（1對1）學(xué)員解決方案
巨人相關(guān)負(fù)責(zé)人正在積極與其他正規(guī)機構(gòu)溝通，力求妥善安置學(xué)生，讓學(xué)生繼續(xù)在正規(guī)機構(gòu)上課。目前，已經(jīng)與溢米一對一線上輔導(dǎo)機構(gòu)建立了合作，巨人個性化員工在和每位家長聯(lián)系溝通轉(zhuǎn)機構(gòu)事宜。如果家長著急，也可以撥打88448888找巨人個性化值班老師詢問登記。
4、委托第三方轉(zhuǎn)課方案
巨人學(xué)校委托第三方公司北京萌圈圈科技有限責(zé)任公司整合資源，洽談接收機構(gòu)，陸續(xù)為巨人學(xué)校學(xué)員提供個性化轉(zhuǎn)課方案。目前“萌圈圈”根據(jù)巨人校區(qū)及學(xué)員屬性已累計組建37個在線服務(wù)社群。社群進(jìn)入方法請各位巨人學(xué)員查看手機短信記錄。為避免短信過濾，巨人后臺近期將保持每天兩次短信群發(fā)的社群進(jìn)群提示。“萌圈圈”將圍繞校區(qū)地點，孩子年齡等持續(xù)進(jìn)行資源整合工作，最大限度降低家長損失。并將于近日陸續(xù)公布轉(zhuǎn)課方案。
巨人教育
2021年8月31日
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